Lunidata Blog di Stefano Tonelli

Nonostante anni e anni di lavoro nel settore, ho scoperto solo adesso la storia della tastiera QWERTY, cioè quella che usiamo abitualmente sul nostro PC o Laptop. Immaginavo che la disposizione derivasse dalla dattilografia anche se sapevo che alcuni tasti sono disposti in modo diverso rispetto alle macchine da scrivere. In ogni caso la disposizione QWERTY non è quella più adeguata anzi è stata progettata proprio per rallentare la velocità di battitura. Perchè allora utilizziamo questo sistema? La riposta è in questo articolo dal quale cito il seguente brano: “… La QWERTY esiste perchè a suo favore ha giocato il costo di riconversione del know-how che eserciti di segretarie avevano faticosamente acquisito, a cui si può aggiungere la naturale tendenza termodinamica alla conservazione dei sistemi in equilibrio…”

E qui entra in gioco il potere delle segretarie, da sempre abili gestrici del flusso di comunicazioni dall’esterno all’interno dell’azienda, come viene insegnato in ogni buon corso commerciale. Potere ma anche freno al cambiamento, infatti alcuni studi della Marina Militare Inglese hanno dimostrato che il costo richiesto in termini di tempo per il passaggio da QWERTY ad un altro sistema è di una settimana soltanto.

Chi come me propone soluzioni informatiche ad aziende e professionisti conosce bene il problema: il maggiore ostacolo da parte del cliente nell’adozione di una nuova procedura risiede proprio nel dover fare accettare la soluzione innovativa alla(e) segretaria(e).

Possiamo quindi (provocatoriamente) considerare le segretarie come un freno all’innovazione e allo sviluppo economico? La risposta nei commenti.

dentro le aziende segretarie