GLAST è il software da noi realizzato, per la gestione dell’assistenza tecnica. Nato nel 2003 per esigenze interne, il prodotto si è costantemente evoluto fino a raggiungere ottimi livelli di funzionalità e facilità d’uso.
Da alcuni anni offriamo a diversi clienti in tutta Italia, la possibilità di utilizzare GLAST per la gestione della loro attività di assistenza tecnica. Proprio grazie ai suggerimenti e al contributo delle persone che utilizzano GLAST quotidianamente, è stata realizzata la versione 2.0 del software, versione che sarà rilasciata entro la fine di Giugno. Per celebrare la nascita di GLAST 2.0 è stato creato il nuovo sito che è già on-line. Anche il sito -ovviamente- è 2.0!
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assistenza tecnica, glast, software gestionale
Lunidata Sistemi Informatici è da oggi - ufficialmente - una Web Company. Non ho trovato su Wikipedia una definizione puntuale per questa classificazione, quindi mi sento legittimato a fornire un’interpretazione personale. Per me una Web Company è un’azienda che basa sul Web gran parte della propria attività, e che sul Web gioca un ruolo attivo.
Di fatto molti dei prodotti che trattiamo ci vengono richiesti tramite il canale Internet, da ogni parte d’Italia. Mi riferisco soprattutto a Glast, il software per la gestione dei laboratori di assistenza tecnica da noi realizzato. Lo stesso vale per TuttOK Evolution o per i componenti e i ricambi Fujitsu-Siemens che rivendiamo tramite il negozio on-line. Inoltre comunichiamo con i nostri clienti utilizzando quasi esclusivamente le e-mail e i servizi di instant messaging, e forniamo un servizio di teleassistenza che ci permette di azzerare le distanze fisiche tra noi e le nostre aziende clienti. Insomma, vi ho convinti? Siamo o non siamo una Web Company?
Io credo di sì e - per evidenziare e ufficializzare questa realtà - ho appena modificato la pagina “contatti” sul sito aziendale. Siamo una Web Company e ci troviamo a solo un click dalla tua azienda.
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