Operatori telefonici e servizi assistenza clienti
24 Gennaio, 2012
Contattare il servizio assistenza degli operatori telefonici è spesso, per chi ha anche un minimo di conoscenze tecniche, un’operazione frustrante. Gli operatori di primo livello sono di solito totalmente incompetenti e seguono uno script con risposte preconfezionate basate sulla presunzione che la linea funzioni sempre e comunque bene e che il problema sia causato da fattori esterni.
Il (mitico) Scott Adams però ci consola con questa striscia: sembra effettivamente che anche oltre Atlantico la situazione non sia diversa…
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